Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei AuthSafe verfolgen wir eine flexible und transparente Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Stornierung und Downgrade von Abonnements

Rückerstattungen erfolgen nur in den folgenden Fällen:

• Doppelte Zahlungen aufgrund von Abrechnungsfehlern.

• Von AuthSafe verursachte Serviceunterbrechungen von mehr als 24 Stunden.

• Fehlgeschlagene Transaktionen, bei denen eine Zahlung abgebucht, der Dienst jedoch nicht aktiviert wurde.

Keine Rückerstattung bei Teilnutzung

• Für eine teilweise Nutzung eines Abrechnungszeitraums bieten wir keine Rückerstattung an.

• Nutzer, die kündigen, können Premiumfunktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter nutzen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Razorpay verarbeitet.

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Für sofortige Unterstützung kontaktieren Sie support@authsafe.com.