キャンセルおよび返金ポリシー

AuthSafeでは、柔軟かつ透明性の高いキャンセルおよび返金ポリシーを維持しています。

購読のキャンセルとダウングレード

返金は、以下のケースに限らせていただきます。

• 請求ミスによる二重払いが発生しました。

• AuthSafeの不具合により、24時間以上サービスが中断する事態が発生しました。

• 支払いは引き落とされたものの、サービスが有効化されなかった取引。

一部使用の場合の返金はありません

• 請求期間の一部利用に対する返金は行っておりません。

• 解約したユーザーは、請求期間が終了するまでプレミアム機能を引き続き利用できます。

返金処理時間

• 承認された払い戻しは、Razorpayを通じて5～7営業日以内に処理されます。

• 払い戻しは、取引時に使用された元の支払い方法で行われます。

緊急のサポートが必要な場合は、support@authsafe.comまでご連絡ください。